FAQ

よくある質問

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サービスについて

A お客さまご自身での特別な手続きは基本的に不要です。当社との電力供給契約のお申し込みをいただければ、当社から送配電事業者へ供給者変更の手続きを行います。
※現在ご契約中の電力会社への解約連絡はお客様にてご対応いただきます。
A 原則として工事は発生しません。既存の電線・引込設備、スマートメーターはそのまま使用しますので、立ち会いや停電も伴いません。ただし、スマートメーターが未設置の場合のみ、送配電事業者による設置工事が必要となることがあります。
A 切り替えに伴う工事費や手数料は発生いたしません。
A 供給が止まることはありません。風況により発電量が変動した場合でも、卸電力市場からの調達等により必要な電力量を確保し、安定的にお届けします。
A 電気の品質に違いはありません。電気は送配電事業者が管理する同一の送配電網を通じて届けられるため、電圧や周波数などの品質は電力会社によって差が生じることはありません。
A はい、再エネ賦課金は電力会社やメニューの種類にかかわらず、電気をご利用のすべてのお客さまにご負担いただく制度上の費用です。再エネメニューをご契約いただいた場合も同様に発生します。
A いいえ、専用の電線を新たに敷設することはありません。電気は既存の送配電網に流れ込み、全国的に混ざり合った状態で需要家に届けられる仕組みのため、特定の発電所から特定のお客さままで物理的に電気が直接送られるわけではありません。
A ご契約メニューに応じて非化石証書（環境価値）を組み合わせてご提供することが可能です。
A 法人様向け高圧メニューについては、RE100には対応しておりません。（卒FIT電源が含まれるため）RE100対応をご希望の場合は、弊社コーポレートPPAメニューをご案内しますので、事前にお問い合わせください。
A 当社がお届けする電気の多くは、自社で保有する風力発電所による発電が中心となっております。そのため、原油などの化石燃料価格の変動に左右される燃料費調整や卸電力市場の価格変動による影響を受けにくく、これらの調整を行わない料金設計としております。これにより、お客さまは市場価格の乱高下による急激な電気代の変動リスクを避け、見通しの立てやすい料金でご利用いただけます。
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